Удаление аккаунта и данных
Приложение 1Work (one.onework.app). Здесь — как удалить свою учётную запись и что при этом происходит с данными.
Как подать заявку
- 1Напишите на
- 2
- 3saparlife@gmail.com
- 4
- 5или в WhatsApp
- 6
- 7+7 747 777 34 04
- 8
- 9с темой «Удаление аккаунта».
- 10Укажите номер телефона, под которым вы входите в 1Work, и название заведения.
- 11Мы подтвердим личность (звонком или сообщением на этот же номер) — иначе по чужой заявке можно было бы удалить чужой доступ.
- 12Удаляем и отвечаем письменно. Срок — до 30 дней, обычно в тот же или следующий рабочий день.
Если вы руководитель и хотите закрыть всю компанию — напишите об этом прямо, мы удалим компанию со всеми её данными целиком.
Что удаляется
- Учётная запись: имя, номер телефона, хеш пароля, роль и доступы к компаниям.
- Токены сессий и токены устройств для push-уведомлений — сразу, вход прекращается немедленно.
- Привязка Telegram: идентификатор чата и @username, подписки на сводку и алерты.
- Фотографии, которые вы загружали, — если удаляется компания целиком.
Что остаётся и почему
Если вы удаляете только свою учётную запись, а заведение продолжает работать, часть записей остаётся у компании: смены, начисления, выплаты, расходы и складские движения. Это бухгалтерия заведения, а не ваш личный профиль, — она нужна работодателю для расчётов и отчётности, и удалить её в одностороннем порядке мы не вправе. Ваше имя в таких записях по запросу заменяется на обезличенную отметку.
Резервные копии базы перезаписываются в течение 30 дней — после этого удалённые данные исчезают и из них. Журналы сервера (время запроса, маршрут, код ответа) хранятся до 30 дней и не содержат содержимого учёта.